+31629605103

7 Days a week from 08:00 am to 18:00 pm

0

My Cart

algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

Inleiding

Lees de algemene voorwaarden goed door. De algemene voorwaarden leggen juridisch vast wat uw (de consument) en onze rechten en verplichtingen zijn. We doen altijd ons uiterste best om u de best mogelijke service te bieden en u volledig tevreden te stellen. Als u vragen, opmerkingen en/of klachten heeft, neem dan contact op met onze klantenservice: info@saffranshop.nl .

We zullen zoals altijd ons uiterste best doen om u te helpen!

In deze voorwaarden gelden de volgende definities:

  1. Bedenkperiode : de periode waarbinnen de consument zijn recht op annulering kan uitoefenen;
  2. Consumer: the natural person who does not act in the exercise of a profession or business and who enters into a distance contract with the entrepreneur;
  3. Dag : kalenderdag;
  4. Duurtransactie : een afstandsovereenkomst betreffende een reeks producten en/of diensten, waarvan de levering en/of aankoopverplichting over de tijd is gespreid;
  5. Duurzaam medium : elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op een manier op te slaan dat toekomstige raadpleging en ongewijzigde weergave van de opgeslagen informatie mogelijk is.
  6. Recht op annulering : de mogelijkheid voor de consument om de afstandsovereenkomst binnen de bedenkperiode te ontbinden;
  7. Modelformulier : het modelformulier voor annulering dat de ondernemer beschikbaar stelt en dat een consument kan invullen wanneer hij zijn recht op annulering wil uitoefenen.
  8. Ondernemer : de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  9. Afstandsovereenkomst : een overeenkomst waarbij, binnen het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst;
  10. Afstandscommunicatietechniek : een middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en de ondernemer tegelijkertijd in dezelfde ruimte aanwezig zijn.
  11. Algemene Voorwaarden : Deze Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

SaffranShop en haar handelsnaam Saffranshop.nl, gevestigd en met hoofdzetel in Voorburg in Nederland, is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Den Haag onder nummer 85919608 , BTW-nummer NL001954450B03 . Het hoofdkantoor van Saffranshop.nl is gevestigd op: Jan Mulderstraat 63, 2273 VG in Voorburg , e-mailadres info@saffranshop.nl .

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke afstandsovereenkomst en bestellingen tussen de ondernemer en de consument.
  2. Voordat de afstandsovereenkomst wordt gesloten, zal de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking worden gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de afstandsovereenkomst wordt gesloten worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en dat zij kosteloos zo spoedig mogelijk op verzoek van de consument zullen worden toegezonden.
  3. Als de afstandsovereenkomst elektronisch wordt gesloten, onverminderd het voorgaande en voordat de afstandsovereenkomst wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument elektronisch ter beschikking worden gesteld op een wijze dat deze gemakkelijk op een duurzaam medium kan worden opgeslagen. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de afstandsovereenkomst wordt gesloten worden aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en dat zij kosteloos elektronisch of anderszins op verzoek van de consument zullen worden toegezonden.
  4. In the event that, in addition to these general terms and conditions, specific product or service terms and conditions also apply, the second and third paragraphs apply mutatis mutandis and in the event of conflicting general terms and conditions, the consumer can always rely on the applicable provision that is most favorable to him. is.
  5. Als een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of komen te vervallen, blijft de rest van de overeenkomst en deze voorwaarden van kracht en wordt de betreffende bepaling direct in onderling overleg vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke komt.
  6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden geregeld zijn, dienen beoordeeld te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
  7. Onduidelijkheden over de interpretatie of inhoud van een of meerdere bepalingen van onze algemene voorwaarden dienen te worden geïnterpreteerd ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
    1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden is gedaan, zal dit uitdrukkelijk in het aanbod worden vermeld.
    2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
    3. Het aanbod bevat een volledige en juiste beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om de consument in staat te stellen een goede inschatting van het aanbod te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een getrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Voor de hand liggende fouten of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
    4. Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen grond vormen voor schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
    5. Afbeeldingen van producten zijn een getrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
    6. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen zijn verbonden aan het accepteren van het aanbod.

    Hierbij gaat het met name om:

    • de prijs inclusief belastingen;
    • eventuele verzendkosten;
    • de wijze waarop de overeenkomst zal worden gesloten en welke handelingen hiervoor nodig zijn;
    • of het recht op annulering al dan niet van toepassing is;
    • de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
    • de periode voor acceptatie van het aanbod, of de periode waarbinnen de ondernemer de prijs gegarandeerd;
    • het tarief voor afstandscommunicatie indien de kosten voor het gebruik van de techniek voor afstandscommunicatie op een andere basis worden berekend dan het gewone basistarief voor de gebruikte communicatiemiddelen;
    • of de overeenkomst na afloop wordt gearchiveerd en, zo ja, waar deze door de consument kan worden geraadpleegd;
    • de wijze waarop de consument, voordat de overeenkomst wordt gesloten, de door hem verstrekte gegevens in het kader van de overeenkomst kan controleren en, indien gewenst, herstellen;
    • eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
    • de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes elektronisch kan raadplegen;
    • en de minimale looptijd van de afstandsovereenkomst in geval van een langdurige transactie.
    1. The agreement is concluded, subject to the provisions of paragraph 4, at the moment of acceptance by the consumer of the offer and compliance with the conditions set.
    2. If the consumer has accepted the offer electronically, the entrepreneur will immediately confirm receipt of the acceptance of the offer electronically. As long as the agreement of this acceptance has not been confirmed by the entrepreneur, the consumer can terminate the agreement.
    3. If the agreement is concluded electronically, the entrepreneur will take appropriate technical and organizational measures to secure the electronic transfer of data and ensure a secure web environment. If the consumer can pay electronically, the entrepreneur will take appropriate security measures.
    4. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
    5. The entrepreneur will send the following information to the consumer with the product or service, in writing or in such a way that it can be stored by the consumer in an accessible manner on a durable data carrier:
        • het bezoekadres van het filiaal van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
        • the conditions under which and the manner in which the consumer can exercise the right of withdrawal, or a clear statement regarding the exclusion of the right of withdrawal;
        • the information about warranties and existing after-sales service;
        • the information included in Article 4, paragraph 3 of these conditions, unless the entrepreneur has already provided this information to the consumer before the execution of the agreement;
        • the requirements for terminating the agreement if the agreement has a duration of more than one year or is of indefinite duration.
    6. In the case of a duration transaction, the provision in the previous paragraph only applies to the first delivery.
    7. Every agreement is entered into under the conditions precedent of sufficient availability of the products in question.

    1. When delivering products:

      1. When purchasing products, the consumer has the option to terminate the agreement without giving reasons within 14 days. This reflection period commences on the day after receipt of the product by the consumer or a representative designated in advance by the consumer and made known to the entrepreneur.
      2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
      3. If the consumer wishes to exercise his right of withdrawal, he is obliged to inform the entrepreneur of this within 14 days of receipt of the product. The consumer must make this known using the model form or by means of another means of communication such as by e-mail. After the consumer has indicated that he wishes to exercise his right of withdrawal, the customer must return the product within 14 days. The consumer must prove that the delivered goods have been returned on time, for example by means of proof of shipment.
      4. If, after the expiry of the periods referred to in paragraphs 2 and 3, the customer has not indicated that he wishes to exercise his right of withdrawal or has not returned the product to the entrepreneur, the purchase is a fact.
      1. If the consumer exercises his right of withdrawal, a maximum of the costs of return will be borne by him.
      2. If the consumer has paid an amount, the entrepreneur will refund this amount as soon as possible, but no later than within 14 days after cancellation. This is subject to the condition that the product has already been received back by the online retailer or that conclusive proof of complete return can be provided. Refunds will be made via the same payment method used by the consumer unless the consumer expressly consents to another payment method.
      3. If the product is damaged due to careless handling by the consumer himself, the consumer is liable for any reduction in value of the product.
      4. The consumer cannot be held liable for depreciation of the product if the entrepreneur has not provided all legally required information about the right of withdrawal, this must be done before concluding the purchase agreement.
  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
  2. Exclusion of the right of withdrawal is only possible for products:
    • die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
    • that are clearly personal in nature;
    • which by their nature cannot be returned;
    • that can spoil or age quickly;
    • the price of which is subject to fluctuations in the financial market over which the entrepreneur has no influence;
    • for individual newspapers and magazines;
    • for audio and video recordings and computer software of which the consumer has broken the seal;
    • for hygienic products of which the consumer has broken the seal.
  3. Exclusion of the right of withdrawal is only possible for services:
    • regarding accommodation, transport, restaurant business or leisure activities to be carried out on a certain date or during a certain period;
    • the delivery of which has started with the express consent of the consumer before the cooling-off period has expired;
    • concerning betting and lotteries.
  1. During the period of validity stated in the offer, the prices of the products and/or services offered will not be increased, except for price changes as a result of changes in VAT rates.
  2. Notwithstanding the previous paragraph, the entrepreneur may offer products or services with variable prices, the prices of which are subject to fluctuations in the financial market and over which the entrepreneur has no influence. This liability to fluctuations and the fact that any prices stated are target prices are stated in the offer.
  3. Price increases within 3 months after the conclusion of the agreement are only permitted if they are the result of legal regulations or provisions.
  4. Price increases from 3 months after the conclusion of the agreement are only permitted if the entrepreneur has stipulated this and:
    • these are the result of legal regulations or provisions; or
    • de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
  5. The prices stated in the offer of products or services include VAT.
  6. All prices are subject to printing and typographical errors. No liability is accepted for the consequences of printing and typographical errors. In the event of printing and typographical errors, the entrepreneur is not obliged to deliver the product at the incorrect price.
  1. The entrepreneur guarantees that the products and/or services comply with the agreement, the specifications stated in the offer, the reasonable requirements of reliability and/or usability and the legal provisions existing on the date of the conclusion of the agreement and/or government regulations . If agreed, the entrepreneur also guarantees that the product is suitable for other than normal use.
  2. A guarantee provided by the entrepreneur, manufacturer or importer does not affect the legal rights and claims that the consumer can assert against the entrepreneur under the agreement.
  3. Any defects or incorrectly delivered products must be reported to the entrepreneur in writing within 2 months of delivery. Products must be returned in the original packaging and in new condition.
  4. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de producten.
  5. The warranty does not apply if:
    • the consumer has repaired and/or edited the delivered products himself or has had them repaired and/or edited by third parties;
    • the delivered products have been exposed to abnormal conditions or have otherwise been treated carelessly or are contrary to the instructions of the entrepreneur and/or have been treated on the packaging;
    • the defect is wholly or partly the result of regulations that the government has imposed or will impose with regard to the nature or quality of the materials used.
  1. The entrepreneur will exercise the utmost care when receiving and executing orders for products and when assessing applications for the provision of services.
  2. The place of delivery is the address that the consumer has provided to the company.
  3. Taking into account what is stated in paragraph 4 of this article, the company will execute accepted orders expeditiously, but no later than within 30 days, unless the consumer has agreed to a longer delivery period. If delivery is delayed, or if an order cannot be fulfilled or can only be partially fulfilled, the consumer will be notified of this no later than 30 days after he has placed the order. In that case, the consumer has the right to terminate the agreement without costs. The consumer is not entitled to compensation.
  4. All delivery times are indicative. The consumer cannot derive any rights from any stated periods. Exceeding a term does not entitle the consumer to compensation.
  5. In the event of dissolution in accordance with paragraph 3 of this article, the entrepreneur will refund the amount paid by the consumer as soon as possible, but no later than within 14 days after dissolution.
  6. If delivery of an ordered product proves to be impossible, the entrepreneur will make every effort to make a replacement item available. No later than upon delivery, it will be stated in a clear and understandable manner that a replacement item will be delivered. For replacement items right of withdrawal can not be excluded. The costs of any return shipment are borne by the entrepreneur.
  7. The risk of damage and/or loss of products rests with the entrepreneur until the moment of delivery to the consumer or a representative designated in advance and made known to the entrepreneur, unless expressly agreed otherwise.

  1. Saffrancshop.nl offers various ways to pay electronically in a secure manner:

    1. Credit card (Mastercard, American Express and Visa): During the ordering process, the buyer can enter his credit card number and expiration date. The buyer must ensure that exactly the name is copied as stated on the card. The payment is then authorized online, so that the buyer immediately knows whether it has been approved or not.
    2. PayPal: With PayPal you can transfer money from your bank or giro account, your credit card or your PayPal account.
    3. iDeal: For Dutch buyers it is possible to pay via iDeal. iDeal was developed by the joint Dutch banks. The system therefore connects to the trusted Internet Banking systems and is a simple, fast and secure way of ordering online. The buyer can make a payment in just a few steps.
      • Step 1. The buyer chooses iDeal as a payment method when ordering on Saffranshop.nl.
      • Step 2. The buyer chooses the bank with which he has a checking account.
      • Step 3. The buyer confirms the payment via the Internet Banking security method.
      • Step 4. The payment is processed immediately.
    4. Bancontact/Mr.Cash: For Belgian buyers it is possible to pay via Bancontact/Mr.Cash. Bancontact/Mr. Cash is an initiative of the joint Belgian banks and stands for fast, smooth payment without errors. Bancontact/Mr.Cash is available for people with an account with, among others, the KBC, Dexia or ING bank. Thanks to the PIN code, the transaction is completed quickly and securely.
    5. ING Home’Pay
    6. Klarna: pay within 14 days
    7. Maestro
    8. Apple pay
    9. Bank transfer: It is possible to transfer outstanding amounts to ING bank account NL02 INGB 0103 2912 10. SaffranShop.

    Orders on account

    1. Unless otherwise agreed, the amounts owed by the consumer must be paid within 7 working days after the commencement of the reflection period referred to in Article 6, paragraph 1. In the case of an agreement to provide a service, this period commences after the consumer has received confirmation of the agreement.
    2. The consumer has the obligation to immediately report any inaccuracies in payment details provided or stated to the entrepreneur.
    3. In the event of non-payment by the consumer, the entrepreneur has the right, subject to legal restrictions, to charge the reasonable costs communicated to the consumer in advance.
    1. The entrepreneur has a sufficiently publicized complaints procedure and handles the complaint in accordance with this complaints procedure.
    2. Complaints about the implementation of the agreement must be submitted fully and clearly described to the entrepreneur within 2 months after the consumer has discovered the defects.
    3. Complaints submitted to the entrepreneur will be answered within a period of 14 days from the date of receipt. If a complaint requires a foreseeably longer processing time, the entrepreneur will respond within 14 days with an acknowledgment of receipt and an indication of when the consumer can expect a more detailed answer.
    4. If the complaint cannot be resolved by mutual agreement, a dispute arises that is subject to the dispute settlement procedure.
    5. In case of complaints, a consumer must first contact the entrepreneur. If the online store is affiliated with Stichting WebwinkelKeur and for complaints that cannot be resolved by mutual agreement, the consumer must contact Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), which will mediate free of charge. Check whether this online store has a current membership via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. If a solution is not yet found, the consumer has the option to have his complaint handled by the independent dispute committee appointed by Stichting WebwinkelKeur, the decision of which is binding and both the entrepreneur and the consumer agree to this binding decision. Submitting a dispute to this dispute committee involves costs that must be paid by the consumer to the relevant committee. It is also possible to register complaints via the European ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
    6. A complaint does not suspend the obligations of the entrepreneur, unless the entrepreneur indicates otherwise in writing.
    7. If a complaint is found to be justified by the entrepreneur, the entrepreneur will, at his option, replace or repair the delivered products free of charge.

Saffranshop.nl is not obliged to execute an order, nor to compensate any disadvantage suffered by the buyer, if it has made an error in the presentation of the item, the formulation of its properties or in the indication of the price. and i) it should have been clear to the buyer that in the case in question it was a typographical error, or ii) if the buyer under the given circumstances could not reasonably have relied on Saffranshop.nl to supply the item with those properties. would or could deliver that price.

A. All images on this website are the property of SaffranShop and are subject to Dutch and international copyright law.

B. Photos may not be published, printed, multiplied, modified or otherwise made public without the prior written permission of SaffranShop.

  1. Agreements between the entrepreneur and the consumer to which these general terms and conditions apply are exclusively governed by Dutch law. Even if the consumer lives abroad.
  2. The Vienna Sales Convention does not apply.

Additional or deviating provisions from these general terms and conditions may not be to the detriment of the consumer and must be recorded in writing or in such a way that they can be stored by the consumer in an accessible manner on a durable data carrier.

+0
Lokale boerderijen in Iran.
+0
Tevreden klanten wereldwijd.
+0
Met trots geleverd aan verschillende landen.
0
Drankenmerken

Wat we kunnen doen

We hebben een rijke collectie premium saffraan variëteiten, zorgvuldig geselecteerd van de beste boerderijen in Iran. Ons assortiment wordt constant vernieuwd met nieuwe oogsten en limited-edition partijen. We leveren authentieke Perzische saffraan aan particulieren, delicatessenwinkels, restaurants en groothandelspartners.

Pure super Negin
0%
Luxe volledig rode draden
0%
Premium pushal kwaliteit
0%